我们都知道相对于中国电信和中国移动，中国联通在用户眼里是“扶不起的阿斗”，那么中国联通为什么口碑不好呢？首先，中国联通的信号覆盖较差，尤其是在郊区和偏远农村。中国自古是农业大国，农业人口占比较大，因此对些用户来说，中国联通信号差，没网络，对通信生活是实实在在的影响，因此大部分人的感觉是中国联通是“扶不起的阿斗”。

其次，中国联通为了开拓市场，努力发展新用户，所有资源都用在了新用户的身上，因此对老用户的投入较少，对老用户不关心，服务态度也不好，这对中国联通的口碑也造成了不良的影响。

但是近年来，中国联通为了提升自我形象也做了不少改进。中国联通借助 “混改”风波，大量引入互联网基因，发布腾讯大、小网卡等低价格大流量套餐，并且根据用户日常的流量消费习惯推出了腾讯、优酷等定向流量包，大大解放了消费者对流量使用的拘谨，这使得联通的形象有了些许改变。

但这还不够，作为消费者，更希望中国联通能够投更大的资源和精力来改进联通信号的覆盖。以及中国联通需要重视老用户的利益需求，维护好老用户的权利和利益，给老用户带来更多的实惠。最后就是中国联通需要结合互联网思维，做好客户服务，让消费者体验到实实在在的实惠。

希望中国联通能够借助混改风波，做得更好，这对中国联通来说也是一个巨大的挑战。