阳江供电局着力改善服务水平，向国内先进供电企业进军
今年以来，阳江供电局按照“管理好，服务好，形象好”的目标要求，坚持把创建国内先进供电企业作为谋划阳江供电事业新一轮发展新契机，不断加强服务管理，狠抓优质服务工作，供电服务水平显著提高。据统计，该局上半年服务承诺兑现率为100％；“一站妥”服务80.13%，比广东电网公司下达75％的指标高5.13个百分点。
加强外部管理
主动承担社会责任
经济发展，电力先行。阳江供电局始终牢记服务地方经济发展这一光荣使命，主动配合政府做好招商引资工作，积极参与工业园区电网规划建设，建立“绿色通道”。去年以来，该局先后与高新区、江城区签订合作协议，建立起与地方政府共同推进电网建设和供电服务的联动长效机制，推动我市产业转移园建设。
针对阳阳高速公路建设中遇到的用电难题，该局启用了“绿色通道”，在迁改线路、用电报装方面给予积极配合，确保我市重点项目建设的顺利推进。阳阳高速公路项目管理处对比表示衷心感谢，并给阳江供电局送上写着“高效建设的队伍，惠泽百姓的使者”的锦旗。
加强内部管理
提高企业良好形象
一直以来，排队缴交电费为广大用户增添了不少麻烦。去年开始，阳江供电局积极与四大国有银行和邮政储蓄银行沟通，推广银行划帐缴费业务。并且，在市区三环路营业厅、岗列营业厅、三江营业厅、阳江营业厅这四个营业厅共投入了10台自助服务缴费机，其中三环路营业厅配备了2台24小时服务缴费机。这些措施大大方便了群众，缓解了各营业网点排队缴交电费的压力。
与此同时，阳江供电局高标准、高要求地完成了城区、阳东、阳西、海陵岛、阳春的营业网点规划，完善营业厅布点。按照南方电网公司《营销服务文化手册》的标准要求，该局举办了全市248名营销窗口人员服务行为规范培训强化班和营销班组长综合能力培训班，进一步规范营业窗口服务，提高服务质量和效率。
此外，阳江供电局还开展工业企业集中服务月活动，主动走访工业企业，及时解决电压低等18个供用电问题。并且，该局成功举办了首次居民用户代表和商业用户代表座谈会，诚邀70多名用户代表对该局优质服务工作“挑刺”，收集了11条行业作风和优质服务等方面的宝贵意见和建议。为加强行风建设和工作考核，进一步规范营业人员行业作风和服务行为，该局制订了《阳江供电局营业窗口行业作风明查暗访管理办法》和《阳江供电局营销工作奖惩规定》。
关注民生问题
为用户排忧解难
今年以来，阳江供电局着力加强用电问题小区接管工作，已完成对嘉洋大厦商住小区、锦被盖孩儿小区、嘉华尚城小区、加州豪庭、漠江花园二期、荣茵小区二期、金景园小区一期等7个住宅小区的接管，并完善了各整治小区的供电设施，改善了供电质量。在接管的7个住宅小区中，用电直抄到户共1598户，从根本上解决这些小区未直抄到户前的电压低、电价高等难题。
按照广东电网公司农网三年升级改造规划，该局致力解决我市未改造地区、偏远自然村电压低问题，以及对因电力需求增长又出现供电能力不足的电网实施升级改造，更好地满足农村用电需要。并且，该局大力解决机农田灌溉、大棚种植、烟草和茶叶加工等农业生产用电突出问题，为农村经济发展创造了良好的条件。
该局还积极配合广东电网公司参加广东电台《民声热线》直播节目，自觉接受群众监督。节目中，该局对客户提出的问题进行详细的答复，并马上组织回访，落实整改措施，得到了客户的好评，加深了与客户的良性互动。梁宗具 吴居上
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