阳西联社开展普惠金融知识宣传活动。

2014年以来，阳西县农村信用合作联社(以下简称“阳西联社”)以“改善农村金融服务方式，提升农村金融服务效率”为目标，以“三农”、县域经营阵地为重点, 从思想上实现由“上级督促我发展”向“我要主动发展”的根本转变，坚持产品跟着客户跑，服务循着需求走，本着“面向客户，适宜操作，特色突出、风险可控、兼顾效益”的原则创新产品，拓展金融服务功能，努力实现履行社会责任和自身可持续发展的“双赢”局面，被阳江市委、市政府评为“文明单位”。

巩固和挖掘传统农村市场，转变思路“敢为人先”

阳西联社立足农村经济金融发展的新形势，结合当地县域经济发展和优势主导产业实际，认真分析辖内农户、农业企业等涉农客户群体的金融需求特点，不断探索开发新金融产品，确立了从以前“我设计什么产品客户用什么产品”转向现在“客户需要什么产品我设计什么产品”的理念，从“跟着感觉走”向“精细化操作”转变，从“定期审批贷款”向“随时随地审批”转变，进一步优化业务操作流程，通过实行客户经理和风险经理双线运作，推行贷款操作流程化、标准化、表格化操作，简化了业务操作步骤，缩短客户业务办理时间，提高贷款办理、审批效率;丰富了抵押方式，最大限度解决农户贷款难问题，从而叫响农信社的“金”字服务品牌，以更好地满足县域经济主体的需求。2014年度整合了“富农贷”、“富船贷”和“商赢贷”三大系列信贷产品，具体由20个信贷品种构成，主要包括：“农耕宝”、“农蔬宝”、“农果宝”、“丰林宝”、“农花宝”、“渔顺贷”、“安顺贷”、“农具宝”、“农丰宝”、“安居宝”、“农订宝”、“农青宝”、“农优宝”、“农家女金钥匙”、“渔家福”、“农商宝”、“政银保”、“农乐宝”、“金易通”、“宅基贷”。创新推出覆盖种植业、养殖业、海洋渔业、农副产品加工和流通、农户生活消费等领域的“三农”业务产品。同时，结合当地农业产业实际还开办特色业务、推出特色产品。例如与当地政府对接，将农村土地承包经营权或流转后的土地使用权预期收益作为抵押，在破解农民规模化、专业化生产过程中贷款担保难的瓶颈问题方面做出了有益尝试。至目前，阳西联社三农贷款专营中心贷款645户，余额6571元。其中：种植业55户，余额328万元;养殖业173户，余额2561万元;林权抵押贷款2户，余额224万元;渔船抵押贷款37户，余额5356万元;土地承包经营权抵押52户，贷款余额2223万元。

加强宣传合力，支付结算环境优化“循序渐进”

针对当地广大农户对现代支付结算手段知识匮乏及喜欢带现金、用现金消费的老习惯，该联社以“助农取款村村通”工程为抓手，设立了27个“银行卡助农取款服务点”及 4个“农村金融知识站”，完善农村金融基础设施和服务体系，并结合代理种粮直补、渔用柴油补贴、民政优抚款、扶贫款、城乡低保金、繁母猪饲养项目补贴等10多项惠农资金补贴款的发放，积极创新宣传方式，着力构建农村支付结算宣传长效机制，逐步将服务点打造成为集支付结算、征信、货币反假、手机支付、社会保障等服务于一体的农村金融服务“新阵地”和“新标杆”，为广大农民群众提供多元化、差异化的金融服务。通过召开镇、村、社干部及村民座谈会，采取赶集日和节假日集中宣传、“送金融知识下乡”等形式，提高农户安全支付意识，引导各乡镇培养非现金支付的习惯。与此同时，建立以村社干部、重点地段商户为主体的金融服务联络员队伍，积极构建全方位宣传服务格局，统一配备制作助农取款服务点客户须知标识牌和营业标识牌，提升农信社形象，规范服务点建设，畅通惠农资金汇划渠道，构建起支农、惠农、便农的“支付绿色通道”。

突出科技支撑，努力开拓新业务

该联社紧跟智慧城市、数字城市发展，抓住新一代IT系统上线时机，大力发展金融IC卡、自助设备，积极推动网上银行、手机银行等新产品的运用，满足客户多元化需求。一是拓宽中间业务领域。加强与保险公司、中介机构合作，发展农村保险代理业务，不断加强与农、林、水、电等部门的合作，开展代收代付业务，代办企业和个人客户理财业务，创造条件开展农村信息咨询、农村投资顾问、资产评估和企业信用等级评估等综合新业务;二是广推电子银行产品。全力推行银行卡、ATM自助银行、短信银行、手机银行、网上银行等业务，使支付结算手段多元化，实现手续费收入多样化。至目前，全县各类自助设备45台，柜员机28台，其中存取一体机18台，单取机10台，自助终端17台， POS机具288台，发展POS商户271户，助农取款机27台，网点覆盖率94%，网银体检机全县覆盖率100%，着力打通了金融服务“最后一公里”，不断提升金融服务水平。文/图 何春燕