张凤云

4月26日，有媒体从市场上买了8份草莓，“检测出乙草胺超标”，从而得出草莓“致癌”说，引发了消费者的恐慌。5月1日，本报刊出《“草莓农残超标致癌”，是真的吗？》，报道北京市抽取175个样本均未检出乙草胺。并从“用了乙草胺，草莓苗也会被除掉”等多个方面从逻辑上论证了草莓上检出乙草胺超标不可信。5月2日，《人民日报》也刊发报道表示“吃草莓致癌”不靠谱。随后，各大媒体、网站纷纷跟踪报道。

按理说，这次“草莓风波”到此就该画上句号了。然而国内草莓市场依然清淡，主产区市场价格暴跌四成以上。5月6日，农产品交易平台“一亩田”披露：辽宁、河北、吉林等七大产地草莓价格，由4月中旬的4~8元跌至1~4元，部分地区的草莓甚至跌到1元以下。仅半个月时间，北京市昌平区6000栋草莓日光温室就损失2600多万元。

既然主流媒体已经辟谣了，为什么草莓产业还会遭受如此巨大的损失呢？类似的情况并不限于今年的草莓，所谓“膨大剂”西瓜、海南“蕉癌”、“大食蝇”柑橘等等，都是辟谣过后，农民依然还要承受漫长的伤害。原因何在？

其一，“首因效应”在起作用。人们总是更倾向于相信第一次接触到的信息，而对后来的说法持怀疑态度。同时“首因效应”还具有持久性的特征，在先入为主的偏差认知下，能够强烈并持久地影响着人们的思想和行为。反映在本次草莓事件中，许多消费者选择的是“管住嘴”。

其二，大部分消费者是抱着“宁愿信其有，不愿信其无”的心态。草莓作为入口的东西，事关每个人的身体健康，加之草莓不是生活必需品，在选择吃还是不吃的时候，消费者会异常慎重。

其三，对于这次草莓事件的受损方而言，第一时间作出恰当的反应是将损失降到最低的重要环节。但是“谣言已经满天飞了，真相还在穿鞋。”要知道，在互联网和自媒体的世界里，几天的时间足以将这一消息固化成绝大多数人根深蒂固的认知。当然事件发生后，有关部门也作出了相应的反应，比如公布抽检结果，农药、植保、质检方面的专家出面论证等。但如何把这样的声音通过更多、更便捷的渠道传递给消费者，还值得进一步深入思考。