信公众平台，在发送消息的时候提示“该公众账号暂时无法提供服务，请稍后再试”，遇到这样的情况很多人不知道怎么去处理，下面教大家如何处理这个问题。

在用户向公众号发消息，或点击自定义菜单时，开发者一般会根据业务需要，利用被动响应消息接口，向用户回复响应消息。

如果开发者认为用户消息无须回复，或开发者准备随后再通过客服消息接口来对用户进行回复，请按照开发者文档的要求，直接回复空串，微信服务器收到空串则不会进行处理。

一旦遇到以下情况，微信都会在公众号会话中，向用户下发系统提示“该公众号暂时无法提供服务，请稍后再试”：

1. 开发者在5秒内未回复任何内容

2. 开发者回复了异常数据

详细流程请见开发者文档：发送被动响应消息接口。

官方提供：

对于每一个POST请求，开发者在响应包（Get）中返回特定XML结构，对该消息进行响应（现支持回复文本、图片、图文、语音、视频、音乐）。请注意，回复图片等多媒体消息时需要预先上传多媒体文件到微信服务器，只支持认证服务号。

微信服务器在五秒内收不到响应会断掉连接，并且重新发起请求，总共重试三次，如果在调试中，发现用户无法收到响应的消息，可以检查是否消息处理超时。

关于重试的消息排重，有msgid的消息推荐使用msgid排重。事件类型消息推荐使用FromUserName + CreateTime 排重。

假如服务器无法保证在五秒内处理并回复，必须直接回复空串（是指回复一个空字符串，而不是一个XML结构体中content字段的内容为空，请切勿误解），微信服务器不会对此作任何处理，并且不会发起重试。。这种情况下，可以使用客服消息接口进行异步回复。

请开发者注意，一旦遇到以下情况，微信都会在公众号会话中，向用户下发系统提示“该公众号暂时无法提供服务，请稍后再试”：

1、开发者在5秒内未回复任何内容

2、开发者回复了异常数据，比如JSON数据等

除了以上情况还有一些是小失误导致的。

1、检查代码是否保存成功。

2、服务器是否支持80端口。

4、如果选择的是安全模式，代码里面是否有加相关的解密代码。如果没有建议使用兼容模式或者明文模式，开发起来调试比较方便。

5、消息体XML格式不正确（无加密字段或字段错误）

6、签名/AppID校验失败

原因分析：

最主要的还是开发人员写代码不够严谨，没有严格遵守开发文档的标准XML格式回复。

解决方案：

1. 使用高性能的服务器及空间，海外普通虚拟空间延迟大，建议使用云主机或国内知名服务商的空间

2. 开发模式下保证所有内容都有回复，不能匹配到的回复直接回复空字符串，而不是参数Content为空的xml消息，以便让微信服务器知道程序有响应。