阳江银监分局明察暗访我市银行网点

本报讯（记者/任绍华）近日，记者从阳江银监分局获悉，根据中国银监要求，所有银行今年3月底之前要在官方网站或营业网点，公布由法人总部统一制定的服务收费价目明细。按照政府指导价和市场调节价两类分别公示，并从4月1日起严格按名录收费，凡未纳入名录的一律不得擅自收费。

连日来，记者跟随阳江银监分局工作人员，通过明察暗访的方式，了解我市各大银行网点对有关规定的执行情况。根据要求，各银行必须遵守“七不准”和“四公开”，即不得以贷转存、存贷挂钩、以代收费、浮利分费、借贷搭售、一浮到顶、转嫁成本和公开收费项目、服务质价、效用功能、优惠政策。

阳江银监分局有关负责人表示，本次监督将重点查处四个方面：银行收费管理是否规范，是否按照公布的统一定价和名录进行收费；银行服务收费是否合乎质价相符原则；服务价格是否遵循公开透明原则，各项服务是否“明码标价”，是否充分履行告知义务；银行业金融机构是否切实履行社会责任，对特定对象是否坚持服务优惠和减费让利原则。

根据中国银监会要求，对于3月1日以后出现的附加不合理贷款条件问题，对于4月1日以后出现的收取不合理费用问题，各级监管派出机构要按照属地执法原则，发现一起、处理一起，绝不可下不为例、绝不可从轻处罚、绝不可宽容迁就。同时，银监会将建立直查机制，对群众投诉举报的问题直接派员赴相关机构，现场核查、及时处罚、及时回告结果。

在明察暗访中，记者先后来到农业银行、工商银行、中国银行、建设银行、广发银行等网点，只见各银行都按照要求，将服务项目收费以及“七不准”、“四公开”等有关政策法规，制定成精美册子或海报，在营业厅显眼位置进行公示，并安排有专人负责对收费项目进行解释，有专门的部门和人员负责受理顾客的投诉。

从去年7月1日起，按照有关部门的要求，各银行共取消了11类34项收费，包括密码挂失、重置、修改手续费、个人开户、注销工本费等项目。在跟随检查中，记者了解到，我市各银行除执行去年取消的收费项目规定外，还根据法人总部统一制定收费名录，分不同服务类别推出了多项新的优惠和免费项目，最多的优惠和免费项目总计近百项。