创新是发展源泉

展望广东省十二五规划现代信息服务业蓝图，广东联通将顺应两化融合大势，勇担责任，携手社会各界，精诚合作，共迎3G移动互联网大发展，同为“加快转型升级、建设幸福广东”作出新的贡献。

■管理创新

【开展科学发展大宣贯活动】

开展科学发展、企业成长、员工成长、价值观、成长观大讲论，聘请领导（如陈华康常务副市长等）、阳江成功企业领导人讲课，总经理多次带队到一线调研并多次给全体员工授课，深入动员，加强思想发动，使全体员工对竞争、成长、价值等有一个全新认识，统一了思想，坚定了发展信心。

【管理制度建设】

（一）学习型机关建设

从2008年至今每周五晚上是固定培训时间 ，并多次外聘老师讲课，内容涉及企业管理、市场营销、礼仪服务等。

（二）坚持“职代会、党代会”制度，民主管理

历年以来，工会紧紧围绕公司经营发展这个中心，坚持职代会、党代会制度、并设立总经理访问日，坚持集体决策制度，认真落实职工的民主政治权利，劳动经济利益和精神文化利益，积极探索民主管理工作新途径，有力地推进了民主管理工作的深入发展。

（三）实行四不过夜制度，提升执行力，提升企业办事效率及对内服务能力

坚持执行“四不过夜”制度，实现“公文邮件不过夜、决策不过夜、部署落实不过夜、解决问题不过夜”，使各层部门上下联动，有效推进业务政策分类传递，提高运营效率，提升执行力。

【人才培养制度建设】

（一）建立科学的人才引进机制和保有机制

1.多元化的人才引进机制

阳江联通的外部人才引进以校招为主，社招为辅，打造人才结构多元化、招聘对象多元化。高素质、年轻化是新时期阳江联通人员外部引进的主要特征。

2.科学的人才保有机制

目前建立了管理人才、核心专业人才（目前共有42人）、大众人才相结合的人力资源管理机制，配套科学的人才退出机制，搭建起一套完整的由吸纳到成长的人才培育培养和保有发展机制。

（二）构建多元化激励体系

阳江联通创新激励方式，构建了“薪酬福利激励+职业发展激励+精神荣誉激励”多元化激励体系，实现对员工激励及时性、显性化和激励性在增强员工成就感归属感、提升团队凝聚力执行力和推进企业人才文化建设方面充分发挥了作用。

阳江联通通过“规范职业发展通道”、“长态化制度化管理”、“员工共享发展成果”、“人才分层分类管理”、“多种用工规范管理”五大措施，逐步完善员工成长机制，建立和谐的人才发展环境。

■技术创新

【聚焦技术优势】

2009年开通WCDMA制式的3G网络，WCDMA制式具备数据速率快、终端种类多、国际漫游广的优势。目前全世界有82%的国家和地区、全世界78%的3G用户选择了WCDMA网络。经过3年建设，目前已经对市区、县城城区、乡镇镇区及其连接道路、工业园、高速公路、重点旅游景点形成全部覆盖。3G上网速度高至14.4M，预计在2013-2014年间速度提升至21M，部分地区提升至84M，且3G网络可平滑过渡至4G，有强大的技术优势。

【聚焦资源投放】

近三年，阳江联通已在阳江市3G网络建设以及各类信息化项目上投资超过5亿元；在十二五期间将在阳江市信息化领域投资10亿元，继续夯实网络基础，打造一张优秀的3G精品网络。

■产品创新

优秀的网络制式、成熟的产业链条，给予了阳江联通在3G营销拓展中更加主动的竞争优势，通过聚焦3G优势，聚焦目标市场需求，阳江联通着力实施“3G领先与一体化创新战略”，主打3G优势应用，满足不同群体需求。

【聚焦个人应用， 打造186时尚标签】

通过丰富多彩的3G个人应用和超快速度的移动上网，营造良好的移动互联网生态圈，打造186时尚标签。依托苹果商店、安卓商店平台，推出“读书、商业、教育、娱乐、财经、健康、生活、旅行等”19个大类共50万个应用软件，其中每类分别主推2－3个软件，形成56个主推应用软件。通过“客户入网辅导、客户俱乐部辅导、微博、微信、QQ群在线辅导、手机加油站直接安装、客户经理上门安装”等多种渠道，安装到客户手机并教会客户体验使用。

【聚焦行业应用，助力建设智慧阳江】

在中国联通与省政府签署智慧广东建设合作战略协议的基础上，阳江联通将全力落实合作协议内容，依托市委市政府和相关部委办局的支持,聚焦“信息强政、信息兴业、信息惠民”3大领域。在“十二五”初期，在手机、PAD等移动终端上，以电信、互联网技术融合的方式，最终在“十二五”末协助市政府实现政务公开、移动执法、智慧税务、智能电网、智能物流、智能金融、智能交通、智慧农业、智慧生活等重点项目。实现政府、企业、社会的信息化应用，最终达到随时随地在工作和生活上都能使用移动信息化应用的目的。

■服务创新

【优势技术，搭建平台】

中国联通拥有全球最大的优势3G网络WCDMA 、自有固定互联网自有带宽，公司以发展战略的高度进入电子商务领域， 电子商务平台搭建经验技术、运营较为成熟，目前已自建10010.com、沃商城，并成功入驻天猫商城（亚洲最大B2C平台）与腾讯拍拍商城。

【创新服务模式，提升效率】

为顺应互联网服务发展趋势，满足客户与企业多种互动服务需求，阳江联通适时向社会推出微博及微信服务，全力打造“微话题”、“微互动”、“微直播”、“微视频”、“微团购”五微服务矩阵，以营造服务领先氛围。在推行“微服务”期间，经过不懈的努力及广大市民的支持与认可，取得了一定的成效。

阳江联通公司规模目前在三大运营商中相对较小，但呈现出良好的发展势头，希望能够得到市委、市政府及各级领导部门、各界人士的关怀和支持，将公司的发展融入幸福阳江发展进程中，锻造企业实力，创新服务能力，助力智慧阳江，为阳江社会和经济发展贡献一份力量。

2009年1月7日，中国联通获发3G牌照，联通沃3G从正式商用到现在，走过了一段波澜壮阔的发展历程。广东联通已建成国内最大的3G本地网，收入、质量、效能均居全国前列，一直保持全国3G发展排头兵的地位。阳江联通贯彻“信息生活的创新服务领导者”的企业战略愿景，着力实施“3G领先与一体化创新战略”，08-12年连续四年实现了收入及用户规模翻番、企业效益大幅提升。

回顾近4年的3G发展历程，中国联通一直坚定地沿着四年前制定的3G发展目标和策略前行！其近三年的收入增幅高于行业收入增幅、利润大幅度改善的发展数据也有力证明了，这样的3G发展策略对企业和行业本身都是有效有益的！

广东联通沃.3G 十大运营成果

2009年9月28日沃·3G在广东正式商用以来，广东联通3G客户已超过1000万，建成了国内最大的WCDMA3G省级本地网，并于2012年5月17日在广深两地开通目前国内最快的42M 3G网络。过去三年，公司新增收入和利润贡献率均居全国联通第一名，并先后荣获“全国五一劳动奖状”、“全国通信行业用户满意企业”等多项殊荣，成为中国联通以3G为引领的跨越式发展优秀排头兵。

2012年9月26日，广东联通发布沃·3G运营三周年成果，全面总结、深刻剖析、高度概括了沃·3G在南粤大地发展的累累硕果：

成果一：政企战略合作，先进沃·3G技术共建智慧广东。
成果二：打造精品网络，150亿元建设沃·3G高速无线网络。
成果三：塑造领先品牌，沃·3G用户规模突破1000万。
成果四：创新应用体系，构建能力开放平台与产业联盟。
成果五：助力信息强政，800多家政府机关提升电子政务能力。
成果六：推动信息兴业，12300家企业加速产业升级转型。
成果七：促进信息便民，1000万用户分享幸福广东建设成果。
成果八：创新服务体系，互动式分享式服务提升客户体验。
成果九：聚合沃·3G产业链，打造WCDMA共赢生态圈。
成果十：履行社会责任，企业获各界高度肯定。

■阳江联通简介

2008年，中国联合网络通信有限公司阳江市分公司由原阳江联通、原阳江网通成功合并以来，在市委市政府及广东省联通公司正确领导下，贯彻“信息生活的创新服务领导者”的企业战略愿景，着力实施“3G领先与一体化创新战略”，聚焦增长、提高效能，深度转型、变革创新，秉承“发展锻造实力，发展创造回报，发展赢取尊重”的企业发展理念，锻造积极奋进的企业文化，营造和谐互动的工作氛围，精细管理、加强服务,强化执行，实现了公司发展与员工成长的良性驱动机制，获得市物价、工商颁发的“重合同、守信用单位”。

公司实力提升：08-12年连续四年实现了收入及用户规模翻番、企业效益大幅提升，2012年发展势头较好,员工收入、素质整体得到大幅提升。2012年取得“业绩增长、利润贡献、关键业绩指标”三项大奖，同时被阳江市评定为2012年政风行风建设满意单位。

网络能力提升：2011年，基站数量达到1千多个，较08年数量翻了两番，除了个别边远农村之外，其余地区实现了全覆盖，覆盖率由08年的80%提升到现时的98.5%，部分区域甚至超越竞争对手,并实施网络深度优化进行”扫盲”；3G网络速率14.4M，2G网络开通EDGE业务(网络数据提速)，速率高达512K。2012年第三方网络质量环评中阳江联通在全省排名第二。

服务能力提升：在全市主要道路加建实体营业厅布局10多间,并在原有实体营业厅、客服对外服务基础上，创新移动互联网服务模式，推出QQ客服、短信客服、手机营业厅、微博及微信客服，全力打造“微话题”、“微互动”、“微直播”、“微视频”、“微团购”五微服务矩阵，月服务人次超过10万。

中国联通让全民尽享高速网络精彩

【3G资费：不断优化，让你心动行动】

根据用户不同通信消费需求，推出了A、B、C三档套餐，A套餐数据多，B套餐语音多，C套餐包含更多的本地话音分钟数；面向青少年学生用户，推出“沃派36元套餐”专属产品；不久前，又推出10、20、30元不等的“3G流量包”；同时大幅度下调3G国际漫游资费标准，如韩国方向的降幅达80%以上，以色列方向的更是超过90%。

【3G终端：创新引领 开启智能机普及时代】

坚持秉承“开放、合作、共赢”的理念，整合产业链资源，将最具性价比的智能终端提供给用户。相继引入iPhone5、三星Galaxy Note II等明星终端，实现国内、国际品牌并驾齐驱的良好局面。截至2012年10月份，WCDMA手机销量7050万台，同比增长85%；联通定制机销量占比从年初的40%增长到60%，10月份W销量排前20名的有15款是联通定制机。

【3G应用：精彩不断，开启指尖世界】

大胆创新打造“Wo+开放体系”，以通信能力汇聚互联网各类资源，输出给行业应用开发商以及个人开发者。正是有了平台开放、能力开放、心态开放，才有了今天成千上万让大家爱不释手的3G应用。为尽快丰富行业应用，中国联通成立了专业研发团队加紧产品开发和服务创新。据统计，四年时间，仅集团层面就与各行业、企业签约项目达数百个，各省级分公司与当地政企客户签约项目更是不计其数。

【3G网络：不断完善，让你尽享高速】

近四年时间，中国联通3G网络从无到有，基本完成了全国县级以上城市和主要乡镇的覆盖，3G网络的高速优势得到了人们的广泛认可。中国联通始终秉承“更快、更好”的理念推进网络建设，从7.2Mbps，到21.6Mbps，到42Mbps，再到84Mbps，未来还将适时将移动网络升级到LTE。中国联通对高速移动网络升级的步伐从未停歇。

【3G渠道：不断延伸，让你触手可及】

中国联通在渠道方面形成了自有渠道、社会渠道协调发展的新格局。自有营业厅实行体验营销模式。社会渠道方面，与苏宁、国美等连锁企业开展战略合作。截至目前，合作的渠道门店超过11万家，人们可在这数量众多的渠道门店内轻松体验和办理3G业务。

为让用户触手可及3G精彩，中国联通顺应电子商务的发展潮流，采用“一级架构”模式建成了行业领先的电子渠道平台。用户可在中国联通网上营业厅、京东商城、天猫商城等享受到在线选号入网、购买联通3G手机、联通合约计划等“一站式”服务。