2015年国务院发布《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》之后，全国各地相继将扶持农村电子商务发展作为精准扶贫的一大战略部署，并强力推进农村电子商务人才、物流、通信、政策支撑体系建设，使电子商务与“三农”融合发展，力求促进农村经济加快转型升级。

为了推动农村电子商务发展，很多地方政府极力引导农民运用电子商务创业就业以及引导一些电子商务企业下乡开展业务，为农村电子商务的发展搭建了第三方网络交易平台，积极建设本地电子商务运营中心和乡村服务站点，培训了一大批乡村本土电子商务人才作为创业带头人，从资金和政策方面都给足极大的扶持力度，

而作为全国最具影响力的电子商务企业阿里巴巴和京东商城，也相继开启了在农村建立“农村电商服务站”和“京东帮服务店”计划，让一批返乡的农村知识青年足不出户就可以实现在家创业的梦想。这一批利用电子商务创业的农村知识青年，在创业过程中也得到了当地政府开展的职业技能培训，并成为当地农村电子商务创业的带头人。

但是，目前农村的很多基础设施都还不够健全，电子商务尚未形成体系以及品牌营销，尚处在“帮卖”和“帮买”的初级阶段。简单来说，目前的农村电子商务只能通过村级服务站帮助村民实现网上代购代销、本地生活服务以及物流收货业务，村级服务站的创业带头人通过帮助群众在网上代购获得一定报酬，以及淘宝等第三方平台的一些补贴。

由于当前农村很多青年人都外出务工，留守农村的不是儿童就是老人，懂电商、会电商，把电商做好的人才非常稀缺。而处于中西部地区的广大农村，很多村民对于电子商务并不是很了解，甚至对电子商务还有些抵触。因为对于他们来说，能够用手摸得着和用眼睛看得到的那才是真的，帮忙销售农产品肯定没问题，但是要帮网上代购恐怕还需要我们的乡村服务站的创业带头人做出很多努力，说服村民足不出户就可以买到实惠的产品。

所以别看一台电脑、一根网线、一个鼠标，就可以开一个网店，但是要在农村实现网上创业还是有一定难度的，作为一个乡村服务站的创业带头人，需要具备多种素质和能力，不仅要熟悉产品包装、产品营销、运营推广、美工设计、沟通、售后等能力，还要具备做群众思想工作的能力。对作为一个乡村服务站的创业带头人需要具备哪些能力，小编简单梳理了一下几点，仅供各位创业的小伙伴参考。

第一、语言沟通能力。这里的语言沟通能力不仅要能够和群众做到日常的沟通交流，还需要具备做通村民思想、打通村民顾虑的能力。另外，对前来咨询服务的村民以及售后服务除了及时做好服务以外，也要通过语言沟通技巧向村民解释清楚，要不网店的运营极难得到维持，更别说要带动村民开展电子商务创业了。

第二、管理运营能力。现在大部分的农村乡村电子商务服务站基本上都是单兵作战，无法实现团队运营，毕竟尚属开拓阶段。一个人要将一个村级服务站运营起来确实有点难度，毕竟要掌握的知识太多了，至少各大第三方平台的管理模式、开店流程、推广营销等你必须掌握。除此之外，还要懂得网店运营技巧、产品包装、美工设计等基本的网店管理技巧，还有一些基本的会计常识，要不每天资金进出就会整得一团糟。

第三、物流配送能力。一个人要支撑起一个乡村网店，除了帮村民代购代销以外，各种快递包裹在当前农村物流网络还不完善的情况下，各种保价运输、代收货款、包装、上门接货、送货上门、签收回单等都需要你亲力亲为，所以物流配送能力还是需要的，实在忙不过来，那就打电话让他来自取，不过这样会被人家说你服务很差，时间长了人家就不见得会找你帮忙了。

第四、安装维修能力。这个是必备能力，有了这个能力可以使你的网店如鱼得水，想想要是那个村民请你帮忙代购一台电视机，你把电视机送到人家家里就不管不问了，他找谁安装去。另外，一些简单的维修技巧还是需要的，帮人家买的东西出现小问题，如果不在退货范围内，这个就需要你自己解决了，要不村民又该不信任你了。

第五、品牌推广能力。做乡村电子商务服务站的目的，除了帮村民实现代购代销和本地生活服务网络化以外，最大的目的就是能够借助电子商务推销当地各种特色产品，而这种特色产品在已经形成品牌了的情况下，就需要利用你的这个电子商务服务站帮助进行推广，所以一些品牌推广的技巧和能力还是要具备的。

第六、带动示范能力。在今后发展农村电子商务环境已经成熟了的情况下，作为第一批接触农村电子商务的创业致富带头人，带领群众一起致富就是你的神圣职责，要能够教会其他群众通过网络创业，利用网络实现山货出山，解决农产品滞销的各种问题。

好了，就先说说这些吧！说多了你肯定会觉得太难了，不想做了。其实，大可不必这么担心，虽然说农村电子商务需要的综合能力很强，但是每年当地政府都会免费开展农村电子商务职业技术培训，通过各种培训相信你一定会胜任的！做好准备回乡创业去吧！

文/山魈

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